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  2025-08-02 20:07【時尚】

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• “海外直郵”，發(fā)貨地卻在境內(nèi)？記者調(diào)查海外直郵頻涉假亂象

  時尚

  　　本報見習(xí)記者 丁一

  　　本報記者 文麗娟

  　　本報實習(xí)生 張 茗

  　　“是我的錯覺嗎？××平臺某商店海外直郵，瑕疵壞品率出奇高！”

  　　“快遞物流可以造假，國外路線想怎么編就怎么編！”

  　　“踩雷！代購的美國直郵蔻馳包包是假貨?！?/p>

  　　海外直郵，本應(yīng)是消費者便捷獲取海外正品、享受價格優(yōu)勢的一個通道：其承諾的原產(chǎn)地直發(fā)、全程物流可溯、海關(guān)監(jiān)管保障，讓“足不出戶購全球”觸手可及。然而，《法治日報》記者近日注意到，在社交平臺上，關(guān)于“海外直郵”的“吐槽”與“避雷”帖比比皆是，海外直郵的真實性飽受質(zhì)疑。

  　　為何海外直郵頻涉假貨問題？平臺又該承擔(dān)何種責(zé)任？對此記者展開了調(diào)查。

  　　直郵信息竟是“畫餅”

  　　湖南長沙的王然今年3月通過某平臺購買了一款境外直郵商品，卻在“掌上海關(guān)”App查詢不到任何快件信息。更令她心涼的是，商家提供的報關(guān)單號清關(guān)時間與快遞顯示的清關(guān)時間也不一致。

  　　“復(fù)盤物流軌跡，疑點重重。”王然發(fā)現(xiàn)，物流信息顯示商品從“××國際”海外網(wǎng)點啟程，但該快遞公司官網(wǎng)根本查不到這個網(wǎng)點?！斑@明顯是個迷惑消費者的假物流點。所謂‘海外直郵’的物流信息極有可能是虛構(gòu)的?！?/p>

  　　王然的經(jīng)歷并非個例。在社交平臺上，不少網(wǎng)友發(fā)帖稱遇到過類似情況，一些宣稱“海外直郵”的店鋪，其海外清關(guān)環(huán)節(jié)被證實為虛構(gòu)。

  　　“海外直郵就像開盲盒?！鄙轿魈膹堁嗳绱嗽u價去年年底的購物經(jīng)歷。她在某平臺看到一款標(biāo)注“海外直郵、假一賠十”的某品牌少女香水，售價290元，比國內(nèi)保稅倉發(fā)貨的370元便宜不少，且顯示“僅剩8件”。心動之下，張燕迅速下單。

  　　然而，收到提醒發(fā)貨信息后，她發(fā)現(xiàn)查不到商品海關(guān)記錄。平臺物流信息顯示商品繞道廣州清關(guān)后又折返深圳，“嚴(yán)重違反正常入境物流邏輯”。張燕將經(jīng)歷發(fā)到社交平臺，許多人在評論區(qū)表示遭遇過相似經(jīng)歷?！耙院筮€是選國內(nèi)專柜或保稅倉發(fā)貨，更靠譜！”

  　　記者在某第三方投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn)，“海外直郵”“全球購”等方面的投訴約2萬條。投訴主要集中在：質(zhì)量問題無法退，商家常以“跨境商品不支持退款”等理由拒絕，平臺也常稱“無解”；假貨無法退，常伴隨異常物流信息，消費者通過掌上海關(guān)、第三方鑒定等確認(rèn)為假，商家以“鑒定無法律效力”拒退，或?qū)９耔b定為假，但因處理時效長，平臺已關(guān)閉糾紛通道；退貨權(quán)被剝奪，許多“全球購”商品在詳情頁面標(biāo)注“因特殊性質(zhì)，不支持7天無理由退貨”。

  　　消費者維權(quán)遇“高墻”

  　　發(fā)現(xiàn)問題后，王然第一時間尋求平臺解決，但平臺態(tài)度令人失望：僅以“平臺規(guī)則”為由口頭告知商家資質(zhì)齊全及公司名稱(某海外公司)，拒絕提供注冊證書及授權(quán)書等實質(zhì)證明，也未給出有效處理方案。

  　　“要證明是假貨，商家往往指定高成本或難企及的鑒定渠道，普通消費者難以負(fù)擔(dān)。商家還會拿出所謂的資質(zhì)證明拒絕訴求。即使找平臺介入，平臺也常推諉，讓消費者‘自行協(xié)商’?！蓖跞唤Y(jié)合自己的經(jīng)歷說道，沒有平臺協(xié)助，普通消費者維權(quán)成本高、風(fēng)險大。

  　　記者梳理多家平臺規(guī)則發(fā)現(xiàn)，部分平臺對“全球購”“海外購”商品賠付設(shè)限，例如“投訴成立后賣家賠付商品金額30%，上限200元，下限30元”；有的則無專門規(guī)則，需參考籠統(tǒng)的《用戶服務(wù)協(xié)議》。平臺在判定買賣雙方證據(jù)時雖有決定權(quán)，但規(guī)則中常出現(xiàn)“不保證符合期望”“不對結(jié)果負(fù)責(zé)”等免責(zé)條款。

  　　多名消費者告訴記者，當(dāng)其陷入維權(quán)困境時，平臺往往“合理隱身”，消費者面對高昂的維權(quán)成本只能“望洋興嘆”。

  　　物流環(huán)節(jié)也可能出現(xiàn)問題。來自山西呂梁的夏璇去年有過一次全球購經(jīng)歷，因遲遲收不到包裹，她向某物流客服咨詢情況，客服承認(rèn)其包裹未清關(guān)，但投訴后石沉大海?！氨粩R置是常態(tài)。還有朋友遭遇物流公司推諉、無法解釋清關(guān)軌跡、無法提供具體口岸、攬件員失聯(lián)等糟心事。”她回憶道。

  　　在西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授黃忠看來，考慮到海外直郵的消費特點、監(jiān)管維權(quán)的難度，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者更有必要積極協(xié)助消費者維權(quán)。如果消費者“假一賠三”的主張符合法律的規(guī)定，那么電子商務(wù)平臺經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)按照電子商務(wù)法的規(guī)定采取諸如劃扣商家店鋪資金等方式來積極協(xié)助消費者維護(hù)其合法權(quán)益。

  　　記者注意到，很多“全球購”商品界面都附有“該類目由于特殊性，不支持7天無理由退貨”的標(biāo)識。關(guān)于能否退款，黃忠認(rèn)為，實務(wù)中，海外直郵中要主張不適用無理由退貨，主要涉及該情形是否能滿足“其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品”的條件。值得注意的是，實踐中，如果平臺只是在商品展示頁面標(biāo)注不適用無理由退貨通常是不滿足“經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)”要求的，消費者仍然有權(quán)主張無理由退貨。

  　　全方位監(jiān)管和治理

  　　海外直郵亂象還可能涉及刑事犯罪。

  　　上海市公安局靜安分局近日破獲一起特大跨境銷售假冒注冊商標(biāo)的商品案。去年8月，靜安警方接舉報，某平臺“海外專柜正品店”售假。警方查明，該店以“海外直郵”為幌子，實則通過廣西、廣東兩地的倉儲物流基地從境內(nèi)發(fā)貨。其采用“雙公司運作”模式：一家公司負(fù)責(zé)物流，將假貨運至港澳短暫停留后“報關(guān)”入境繳稅；另一家公司則自制“品牌授權(quán)書”，用于在境內(nèi)平臺申請“全球購”店鋪資質(zhì)。目前，犯罪嫌疑人均被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

  　　“海外直郵屬于新生事物，雖然隨著電子商務(wù)、第三方支付和跨國物流的發(fā)展，全球消費的‘硬件’條件已經(jīng)初步具備，但是作為規(guī)范海外直郵等全球消費的法律規(guī)范和制度機(jī)制等‘軟件’還不完善，因此易滋生騙局。這種騙局主要是利用了政府部門對跨境交易的監(jiān)管困難，以及消費者對于跨境交易商品和流程的不熟悉，因此相比較傳統(tǒng)違法犯罪更加具有隱蔽性和迷惑性?！敝醒朊褡宕髮W(xué)法學(xué)院副教授田剛分析，當(dāng)行為人利用海外直郵逃避商品質(zhì)量監(jiān)管，故意生產(chǎn)、銷售偽劣商品，或危害他人的知識產(chǎn)權(quán)，生產(chǎn)、銷售侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，或規(guī)避我國商品進(jìn)出口管理秩序，危害我國稅收管理秩序，或利用海外直郵跨境支付機(jī)制掩飾、隱瞞犯罪資金性質(zhì)和來源時，均可能構(gòu)成我國刑法上的相關(guān)罪名。

  　　“海外直郵等全球性消費的出現(xiàn)，對世界各國盡快建立雙邊和多邊的司法合作，以及完善跨境糾紛解決機(jī)制提出了更為迫切的需求?！碧飫傉f。

  　　在北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授王琦看來，治理海外直郵涉假亂象，需要從多方面入手，全方位監(jiān)管和治理。具體來說：

  　　——壓實電商平臺的主體責(zé)任。電商平臺首先應(yīng)當(dāng)對入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，要求商家提供完整的授權(quán)書、注冊證書等證明材料，確保商家的合法性和商品來源的正規(guī)性，杜絕偽造資質(zhì)的商家入駐。

  　　——暢通消費者維權(quán)渠道。品牌方應(yīng)當(dāng)建立官方的鑒定通道，降低消費者鑒定成本。商家要保障消費者的退貨權(quán)，明確“不支持7天無理由退貨”的適用范圍。平臺也應(yīng)將維權(quán)時效從“自動關(guān)閉”改為“直至解決”，保障消費者權(quán)益。

  　　——海關(guān)、公安等部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。海關(guān)要加大入境包裹查驗力度和抽檢比例，嚴(yán)格審核清關(guān)文件，打擊“虛假報關(guān)”等行為；公安部門需聯(lián)合海外主要貨源地建立假貨情報共享機(jī)制，針對“雙公司運作”等模式開展跨境聯(lián)合執(zhí)法，重點打擊偽造清關(guān)、洗錢及知識產(chǎn)權(quán)犯罪；推動與貿(mào)易國建立協(xié)作機(jī)制，實現(xiàn)證據(jù)互認(rèn)、資金凍結(jié)等，斬斷跨境售假的鏈條。

  　　“只有通過多方面的努力營造出安全有序的市場環(huán)境，海外直郵才能真正讓消費者放心。”王琦說。 【編輯:劉陽禾】 ...

  2025-08-02 19:16【時尚】

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• 今年上半年廣東綠電交易量同比增長超60%

  時尚

  　　中新社廣州7月11日電 (王華 沈甸)中國南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司11日消息，2025年1月至6月，廣東綠電交易電量82.9億千瓦時，同比增長60.2%。

  近日，南方電網(wǎng)廣東揭陽供電局工作人員對區(qū)域內(nèi)分布式光伏項目進(jìn)行巡查，提高光伏發(fā)電可靠性。(資料圖)(廣東電網(wǎng)公司 供圖)

  　　綠電指電力在生產(chǎn)過程中，二氧化碳排放量為零或趨近于零，其主要來源包括太陽能、風(fēng)力、生質(zhì)能、地?zé)岬?。新能源在廣東蓬勃發(fā)展，截至2025年6月底，廣東省新能源總裝機(jī)容量超7850萬千瓦，占全省總裝機(jī)容量近33%，其中，海上風(fēng)電裝機(jī)容量突破1251萬千瓦。

  　　廣東自2021年6月開展綠電交易試點，今年上半年綠電價格已降至6.7厘(人民幣，下同)/千瓦時。今年6月底以來，廣東電網(wǎng)公司推動韶關(guān)、汕頭、湛江、惠州、陽江共計77家合計額定容量約590萬千瓦的新能源場站有序參與現(xiàn)貨市場結(jié)算運行。

  　　與此同時，廣東的電價機(jī)制改革也迎來重大變革。今年5月，廣東省相關(guān)部門發(fā)布方案，提出新能源項目(風(fēng)電、太陽能發(fā)電)上網(wǎng)電量原則上全部進(jìn)入電力市場，上網(wǎng)電價通過市場交易形成。這意味著電價將通過現(xiàn)貨交易、中長期合約等方式形成，徹底終結(jié)“保量保價”的政策依賴；企業(yè)可自主選擇“報量報價”參與競爭或接受市場形成的出清價格。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，廣東參與交易的經(jīng)營主體數(shù)量達(dá)8.5萬家，今年上半年市場化交易電量約2945億千瓦時，占全社會用電量的68%。

  　　市場化交易電量增長推動綠證交易規(guī)模擴(kuò)大。近日，東莞有關(guān)能源企業(yè)與總部位于荷蘭的某國際環(huán)境商品貿(mào)易商簽訂國際綠證供應(yīng)合同。“截至今年6月底，我們綠證業(yè)務(wù)覆蓋4個國家，綠證服務(wù)量達(dá)600萬張，交易電量超60億度，支撐出口產(chǎn)品價值超300億元?！陛改苣茉垂径麻L張永康介紹。

  　　廣東電網(wǎng)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)計今年廣東全省綠電需求超120億千瓦時，綠電消費用戶主要集中在計算機(jī)通信和電子設(shè)備制造、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、石油、煤炭及其他燃料加工業(yè)等十大行業(yè)，約占全省綠電交易電量的70%。(完)

  【編輯:李巖】 ...

  2025-08-02 18:44【時尚】

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