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  2025-08-02 19:59【探索】

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• 碾壓式帶貨！95后把床墊拍成“抗壓神器” 退貨率僅4%

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  　　一線調研丨碾壓式帶貨！95后把床墊拍成“抗壓神器” 退貨率僅4%

  　　今年前5個月，廣東省限額以上單位家具類商品零售額同比增長67.7%。尤其是5月份，該類商品零售額同比大增96.5%。以舊換新政策顯效帶動了銷售額增長。在此背景下，作為傳統產業的家具制造業又是如何實現自身創新突破的？記者在廣東家具重鎮——佛山市龍江鎮調研時，跟隨家具搭配師探訪了當地的家具工廠。

  　　在客戶到達佛山的前一周，梁偉權就已經忙碌起來。這次他的客戶是一對來自江蘇常州的夫妻，目標是3天內完成全屋家具的采買。

  　　在線上預先溝通后，梁偉權為客戶定制了一條包含4家“極簡風”家具工廠店的探廠路線。客人們不僅能挑選心儀的款式，更能深入車間，直觀感受家具的材質與工藝。

  　　探廠旅途中，梁偉權不僅是一名家具搭配師，更集合了司機、導購多重身份于一身。這位2000年出生的年輕人，3年前投身到這個行業中，用熱情和專業贏得了客戶的信任。

  　　今年以來，梁偉權和他的小伙伴們每個月都會接待近100組來自全國甚至世界各地的客人。僅是5月，銷售額就突破了1000萬元。

  　　人工智能當幫手 家具賣到全世界

  　　區別于傳統導購，像梁偉權這樣的家具搭配師，掌握產品設計、材料工藝等知識，為消費者提供全屋家具解決方案，讓家具產業從“賣產品”向“賣服務”轉型。在佛山龍江——這個聚集超2000家家具企業的產業重鎮，還有一群年輕外貿人正憑借“中國制造”的品質底氣，將家具遠銷全球市場。即便不懂外語、缺乏經驗，有了人工智能當工作幫手，他們也能從容開拓海外商機。

  　　在對話框里輸入中文，AI軟件會自動翻譯成客戶所在國家的語言，輕松解決了黃凱做外貿的語言障礙。自從半年前引入了AI客服機器人以后，黃凱的工作逐漸變得輕松高效。

  　　黃凱有很多歐美客戶，以前最頭疼的就是時差問題，常常因此錯過客戶。而現在，AI客服可以24小時“在線守著”。

  　　AI客服的秒回解答，幫助黃凱留住了這些深夜問價的海外客戶。通過聊天內容，黃凱就能基本摸清客戶需求，判斷是否能繼續推進。

  　　在展廳，黃凱用手機拍下沙發照片，導入電腦。短短5分鐘，AI就自動給沙發圖片搭配上了各種不同的家居背景。

  　　發力電商 傳統家具業吸引年輕人

  　　退貨率高一直是從事線上銷售的商家最棘手的問題。在佛山龍江，記者遇到了一支“95后”電商團隊，他們將單價超千元的床墊做到了遠低于同行的退貨率。

  　　壓路機反復輾軋，床墊卻毫不變形。一段不到20秒的短視頻，直觀展現了床墊的強支撐力，成功將顧客引入直播間。這正是“95后”電商團隊負責人張城楊想出的妙招。

  　　佛山市某家具企業副總經理 張城楊：像家具這樣的大品類以及慢消品，它的售賣其實是蠻困難的，三四千(元)的客單價在平臺里面是偏高的了，床墊其實是一個感官化(產品)，就是我們要睡到上面才知道(效果)，我們想了很多的方法去視覺化我們的產品。

  　　這支去年8月才組建的年輕團隊，起步就立下規矩：“實事求是、有一說一”，讓顧客充分了解再購買。他們僅用了半年多時間，就將運營的床墊品牌做到電商月銷售額超500萬元，更難得的是，退貨率遠遠低于行業同類產品。

  　　佛山市某家具企業副總經理 張城楊：只有4%的退貨率。最重要的當然是他(客戶)買到了自己想象中的東西，我給你宣傳的東西是什么樣的，你拿到手就是什么樣的。

  　　這兩年，龍江家具線上銷售占比越來越高，隨之而來的是對電商運營人才需求的暴漲。2022年，龍江職業技術學校與當地家具龍頭企業共同合作打造公共實訓基地，學生們每周走進企業，在專業人員的指導下進行實訓，積累更多經驗。

  　　如今，每年都會有超過1萬的年輕人涌入龍江家具行業，源源不斷地為傳統的家具小鎮注入蓬勃的新活力。(央視新聞客戶端) 【編輯:陳海峰】 ...

  2025-08-02 19:17【探索】

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• 第二屆杭州“玉鳥杯”僑界青年創新創業大賽啟動

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  　　中新網杭州7月4日電 (錢晨菲)4日，第二屆杭州“玉鳥杯”僑界青年創新創業大賽啟動儀式舉行。本屆大賽以深化“同根連心”行動為目標，面向全球45周歲及以下的僑界創新創業人士發出邀請。

  　　大賽圍繞智能物聯、生物醫藥、高端裝備、新材料和綠色能源5大產業生態圈建設，重點征集人工智能、低空經濟、人形機器人、類腦智能等未來產業項目，以及量子科技、商業航天、未來空間、光電激光等前沿領域產業，計劃吸引超100個優質項目參賽。

  　　大賽由項目征集、四大專場賽、復賽、總決賽及頒獎儀式4個階段組成。大賽設一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個、優勝獎4個、未來產業獎若干，獲獎項目落地杭州可享受所在地區相應政策。

  　　活動中，杭州市科技局、杭州未來科技城相關部門負責人分別進行創新創業政策推介，展現杭州對僑界人才的扶持力度。

  　　現場還舉行了杭州海外聯誼會創新創業委員會成立儀式、杭州市余杭區僑創聯盟揭牌儀式以及杭州市僑界青年創新創業導師聘請儀式，旨在進一步凝聚僑界力量、整合僑界資源、服務僑界人才，助力杭州打造“僑創高地”。

  　　啟動儀式上，首屆“玉鳥杯”獲得者代表劉奕楊分享了項目落地經驗，其團隊研發的“水系儲能技術”已入駐杭州余杭。此外，本次活動還設置了圓桌對話環節，來自高校、企業的5位嘉賓圍繞“人工智能+：從科技創新到產業創新”主題，從技術前沿、產業應用、投資趨勢等維度展開深度探討，為僑界青年創新創業提供方向性建議。(完) 【編輯:李潤澤】 ...

  2025-08-02 19:02【探索】

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