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  2025-08-02 20:15【休閑】

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• 2025年檢驗檢測機構監督抽查全面啟動 這些領域是重點

  休閑

  　　中新網7月10日電 據“市說新語”微信公眾號消息，近日，市場監管總局聯合公安部、自然資源部、生態環境部、交通運輸部、水利部、海關總署、國家藥監局印發《市場監管總局等八部門關于組織開展2025年度檢驗檢測機構監督抽查工作的通知》(以下簡稱《通知》)，決定在全國范圍開展檢驗檢測機構 “雙隨機、一公開”監督抽查，強化檢驗檢測活動監管，規范檢驗檢測市場秩序，提升行業公信力，為經濟社會高質量發展提供有力支撐。

  　　《通知》明確，2025年度國家級檢驗檢測機構監督抽查計劃檢查100家機構，包括80家獲市場監管總局資質認定的檢驗檢測機構(含20家國家質檢中心)和20家獲省級資質認定的檢驗檢測機構。抽查聚焦重點監管領域，其中，自然資源檢驗檢測領域抽查5家，生態環境監測或溫室氣體排放檢驗檢測領域抽查10家，機動車檢驗領域抽查5家，水利水質監測領域抽查5家，進出口商品檢驗領域抽查5家，醫療器械防護用品檢驗檢測領域抽查5家，食品檢驗領域抽查10家，消防產品、建筑保溫材料、頭盔及安全帽、危化品、成品油、人民防空防護設備等質檢領域各抽查5家，其他領域抽查25家。

  　　《通知》要求，各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團市場監管局(廳、委)要會同省級有關行業主管部門，圍繞本級黨委、政府工作重點，以直接關系人民生命健康安全、公共安全和潛在風險大、社會風險高的領域為重點，科學合理組織本年度檢驗檢測機構“雙隨機、一公開”監督抽查，檢查結果要及時向社會公開，形成有力震懾。近兩年已被總局或省級局抽查過且未發現存在違法違規問題的機構，原則上不再列入抽查范圍。

  　　《通知》指出，各檢驗檢測機構要切實履行主體責任，對標對表開展自我風險排查，落實問題整改，降低運營風險。自查重點包括：檢驗檢測活動是否符合國家相關法律法規的規定，是否遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則；檢驗檢測機構人員、設施設備、環境是否完備；項目分包是否規范；檢驗檢測數據和結果是否真實、客觀、準確、完整；管理體系運行是否有效；是否能夠持續符合資質認定條件和要求等。各機構應按時完成自查和整改，相關材料按要求留存備查。

  　　《通知》強調，要嚴格落實“雙隨機、一公開”要求，科學規范、公正透明地開展檢查工作；要強化跨部門協同監管，做到 “進一次門、查多項事”，減輕機構負擔；要全面推行信用風險分類管理，實施差異化監管，著力提升檢驗檢測監管的科學性、精準性與有效性。 【編輯:張燕玲】 ...

  2025-08-02 20:07【休閑】

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• 網購商品退貨遭拒 “商品完好”責任誰擔

  休閑

  　　網購商品退貨遭拒 “商品完好”責任誰擔(以案說法)

  　　對網購的商品不滿意，申請七天無理由退貨時卻遭到商家拒絕，怎么辦？近日，最高人民法院公布一則案例，保護消費者七天無理由退貨的權利。

  　　劉女士花9.15萬元在某電商平臺購買某款型手鐲。到貨后，因為手鐲佩戴效果不佳，劉女士在該網購平臺上發起七天無理由退貨退款申請，退款金額9.15萬元。發出申請后，商家同意退貨，表示會安排指定物流企業上門取件，并告知劉女士，為保護產品安全，勿自行退回。令人意外的是，商家收到貨后卻拒絕退款。

  　　“經驗收，退回的產品有試戴痕跡，有明顯劃痕，需要由珠寶工藝師進一步評估，因為平臺退款有時間限制，我們先暫緩退款。”商家如此答復，并將手鐲寄還劉女士。

  　　“我在申請退貨時已經拍攝了手鐲外圈的360度環繞視頻以及手鐲兩邊開合位置的局部視頻，商家經確認后才同意了我的退貨申請。”劉女士說，自己在退貨過程中的全部操作均按照商家的指引進行，退貨時物流企業由商家指定，運費由商家承擔，物流企業的工作人員在取件時也對商品進行了檢查并拍照。商家以手鐲表面有劃痕等損傷而影響二次銷售為由，拒絕退款。對此劉女士不能接受，遂將商家訴至法院，要求商家退貨退款。

  　　涉案手鐲是價格不菲的貴重首飾。商家為此設定了明顯有別于普通網購商品退貨流程的標準和要求，其中的取件和運輸環節，更是由商家指定的、與商家有長期合作關系的第三方物流企業進行，運費由商家自行承擔，且商家的客服部門多次明確指引劉女士“我們會安排物流上門取件”“請勿自行退回”“我們將給您發送退貨短信鏈接，您可點擊預約物流上門取回商品”，還告知劉女士先不要封箱，以便企業上門取件時拍攝核驗。

  　　法院經審理認為，通過商家一系列頗有針對性的安排，可以確認商家對相關風險已具有較為充分的認知，也試圖確保貴重首飾在退貨運輸中的風險盡量處于己方可控的狀態。商家設置的退貨流程，選擇信賴的物流企業來實施取件和運輸，實質上已將商家對風險的控制力滲透、延伸到了取件和運輸環節中。

  　　商家以涉案手鐲表面現存的劃痕等損傷會影響二次銷售為由拒絕退款。然而，商家并無證據證明劉女士應對該損傷的形成負責，也無證據證明涉案手鐲在被交付給物流企業時的安置狀態或表面性狀存在明顯瑕疵。據此，法院判決商家退還劉女士9.15萬元。

  　　“劉女士遵循商家指示完成退貨，其行為符合誠信原則；商家未在驗收時提出異議，事后拒退缺乏事實與法律依據。”上海市第一中級人民法院立案庭法官劉佳表示，根據民法典相關規定，標的物毀損、滅失風險在交付時轉移。本案中，商家明確指定物流企業上門取件，并要求劉女士不得自行退回。當物流工作人員完成現場核驗并接收商品后，手鐲的保管風險已轉移至商家。商家以“試戴痕跡”為由拒絕退款，實質是將商品后續風險轉嫁消費者，違背風險轉移的法律原則。

  　　“七天無理由退貨制度旨在破解網絡交易的信息不對稱困局，但制度的生命力有賴于商家、消費者的協同共筑。”劉佳提醒，消費者需確認商品屬于可退貨范圍，保持商品完好，遵循商家退貨流程，并在7日內發起申請寄回，此外還需留存物流單據等憑證。商家需明確退貨流程并主動告知消費者，及時驗收商品，當場提出瑕疵異議，合理界定“商品完好”標準，履行退款義務。(人民日報 記者 亓玉昆) 【編輯:黃鈺涵】 ...

  2025-08-02 19:37【休閑】

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